SERVICE サービス

社会人に必要な基本的なマナーを学ぶ研修です。挨拶、言葉遣い、名刺交換、電話応対、メール対応など、あらゆるビジネスシーンで求められる礼儀作法を身につけ、相手に信頼される立ち居振る舞いを習得します。

社会人経験を積んだからこそ、改めて見直したいビジネスマナーを学ぶ研修です。名刺交換やメールの書き方、敬語の使い方、報連相など、基本マナーの確認だけではなく、オンラインマナーについても学びます。

円滑な人間関係を築くためのコミュニケーションスキルを学ぶ研修です。聴き方・話し方のコツ、相手に伝わりやすい表現方法、信頼関係を構築するための対話術など、実務に役立つスキルを磨きます。

顧客対応の質を向上させるための接客・接遇スキルを学ぶ研修です。第一印象の重要性、言葉遣い、表情や身だしなみ、クレーム対応など、あらゆる場面で求められるマナーを実践的に取得し顧客満足度の向上につなげます。

「売れる営業と売れない営業の違いはどこにあるのか？」営業職としての心構えや基本的な対応力を基礎から学ぶ研修です。お客様との信頼関係の築き方、誠実なコミュニケーション、”売る”ことよりも、お客様の”課題解決”に貢献する営業スタイルを重視します。商品やサービスを押し付けるのではなく、相手のニーズを丁寧に聞き取り、寄り添う姿勢を大切にしながら関係を築く方法を学びます。

顧客からのクレームやカスタマーハラスメント（カスハラ）に適切に対応するための研修です。冷静な対応力、謝罪の仕方、解決策の提示方法、精神的負担の軽減方法などを学び、現場で即活用できる実践的なスキルを身につけます。

現役の管理職や、次世代のリーダーを目指す方を対象とした研修です。組織のマネジメント、部下の育成、目標管理、リーダーシップの発揮方法などを学び、成果を上げる管理職としてのスキルを身につけます。

「伝える」から「伝わる」へ――講師としてのスキルを磨く研修です。単なる知識の提供ではなく、受講者にとって理解しやすく、興味を持って学べる講義を行うための技術を学びます。

ビジネスシーンにおける飲み会や接待のマナーを学ぶ研修です。席順、注文の仕方、上司や取引先との会話マナー、アルコールの適切な勧め方など、社交の場でのスマートな振る舞いを習得し、円滑な人間関係を築くスキルを身につけます。幹事さん必見！

特定のテーマについて、知識や経験を共有する講演会です。ビジネスマナー、接客、接遇、リーダーシップ、コミュニケーションなど、受講者の関心や課題に応じて内容をカスタマイズし、実践的な学びを提供します。講演内容は幅広く「起業から現在までの道のり」や「女性の生き方」「チャンスの掴み方や活かし方」「水商売のママが教える男性（女性）との接し方」が人気です。